Er nimmt alle Anrufe an
Auch zehn gleichzeitig, im Namen Ihrer Verwaltung.
KI für Hausverwaltung und Vermietung
Jede Störung wird notiert, zu jeder Uhrzeit
Wasserschaden, Aufzug defekt, Frage zu den Nebenkosten: Fair Call nimmt ab, notiert Adresse und Problem und gibt an die richtige Verwaltung weiter. Notfälle folgen Ihren Vorgaben.
Mit Fair Call
Die Ausgangslage
Ihre Verwalter können nicht für das ganze Haus erreichbar sein.
Überlastete Leitungen
Eine Störung in einer Wohnanlage, und alle rufen gleichzeitig an.
Notfälle außerhalb der Zeiten
Wasserschäden passieren auch am Sonntagabend.
Lückenhafte Meldungen
Ohne Adresse und Stockwerk muss man zurückrufen, bevor ein Dienstleister benachrichtigt werden kann.
So übernimmt Fairwai das
Ein Empfang, abgestimmt auf Ihre Verwaltung.
Ihre Gebäude, Ihre Verwalter, Ihre Vorgaben zum Bereitschaftsdienst.
Er notiert, was nötig ist
Gebäude, Wohnung, Art des Problems, Kontaktdaten: Der Datensatz ist auf Anhieb vollständig.
Er befolgt Ihre Vorgaben
Notfall an den Bereitschaftsdienst durchgestellt, der Rest an den richtigen Verwalter weitergegeben.
Was sich ändert
Weniger Anrufe zu bearbeiten, informierte Bewohner.
- Mehrere Anrufe gleichzeitig. Auch wenn das ganze Haus anruft.
- Bereitschaftsdienst eingehalten. Notfälle gehen an die richtige Person.
- Ein Datensatz pro Störung. Bereit zur Weitergabe an den Dienstleister.
- Daten in Europa. Hosting in Europa, DSGVO-konform.
Gesprächsauszug, Hausverwaltung
BewohnerinGuten Tag, der Aufzug in unserer Wohnanlage ist ausgefallen.
ClaireIch notiere das. Wie lautet die Adresse der Wohnanlage, und welches Gebäude ist betroffen?
BewohnerinLindenstraße 12, Haus B.
ClaireDanke. Ich gebe es an den Verwalter Ihrer Wohnanlage weiter, damit er den Dienstleister benachrichtigt.
Störung notiert und an den Verwalter weitergegeben.
Integrationen
Mit Ihrer Telefonie und Ihren Team-Tools.
Outlook
Google Agenda
3CX
Yeastar
Aircall
Unyc
Sewan
SlackKann er nachts den Bereitschaftsdienst benachrichtigen?
Ja. Sie legen fest, was ein Notfall ist und wohin durchgestellt wird. Der Rest wird notiert und am nächsten Tag weitergegeben.
Kann er Fragen zu Nebenkosten oder Eigentümerversammlungen beantworten?
Er antwortet auf Basis der Informationen, die Sie ihm geben, und gibt aktenspezifische Fragen an den Verwalter weiter.
Muss ich meine Rufnummer ändern?
Nein. Sie behalten Ihre Nummer und leiten die Anrufe an den Agenten um, ständig oder außerhalb der Bürozeiten.
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Alle LösungenAm einfachsten: Hören Sie ihn selbst.
Eine Minute am Telefon mit Claire, dem Sprachagenten, dann auf Wunsch 30 Minuten mit dem Team.