Er erfasst den Anlass
Kontrolle, Zahnreinigung, Schmerzen, Folgetermin: Er stellt die richtigen Fragen, um das Anliegen zu verstehen.
KI für Zahnarztpraxen
Ihre Patienten bekommen eine Antwort, auch bei besetztem Behandlungsstuhl
Fair Call nimmt ab, wenn Ihre Hände gebunden sind: Er vergibt Termine, gibt praktische Auskünfte und meldet Ihnen akute Schmerzen nach den Vorgaben, die Sie festgelegt haben.
Mit Fair Call
Die Ausgangslage
Mit einem Patienten auf dem Behandlungsstuhl ist Abnehmen unmöglich.
Anrufe während der Behandlung
Die Assistenz hilft am Stuhl, am Empfang klingelt das Telefon, und niemand kann abnehmen.
Notfälle, die erkannt werden müssen
Starke Schmerzen oder ein abgebrochener Zahn sind keine Routinekontrolle: Man muss es schnell wissen.
Verlorene Termine
Ein abgesagter Termin ohne Ersatz bleibt ein leerer Behandlungsstuhl.
So übernimmt Fairwai das
Ein Empfang, abgestimmt auf Ihre Praxis.
Ihre Behandelnden, Ihre Behandlungsarten, Ihre Vorgaben.
Er vergibt den Termin
Er schlägt einen zur Behandlungsart passenden Termin vor, direkt in Ihrem Kalender.
Er leitet Notfälle weiter
Nach Ihren Vorgaben gibt er die Anfrage an Sie weiter oder nennt das weitere Vorgehen.
Was sich ändert
Weniger Unterbrechungen am Stuhl, besser betreute Patienten.
- Termine rund um die Uhr. Ihre Patienten buchen auch abends und am Wochenende.
- Keine medizinische Einschätzung. Der Agent bleibt bei praktischen Auskünften.
- Daten in Europa. Hosting in Europa, DSGVO-konform.
- Ein Protokoll pro Anruf. Anlass, Kontaktdaten und nächste Schritte.
Gesprächsauszug, Zahnarztpraxis
PatientGuten Tag, ich habe seit gestern Abend starke Zahnschmerzen.
ClaireDas verstehe ich. Ich informiere die Praxis über Ihr dringendes Anliegen. Haben Sie Fieber oder eine Schwellung?
PatientEs ist ein bisschen geschwollen, ja.
ClaireDas ist notiert. Die Praxis hat heute um 11:30 Uhr einen Notfalltermin frei. Soll ich ihn für Sie reservieren?
Dringendes Anliegen gemeldet und Termin reserviert.
Integrationen
Mit Ihrem Kalender und Ihrer Telefonie.
Google Agenda
Outlook
Calendly
3CX
Yeastar
Aircall
Unyc
SewanGibt der Agent medizinische Ratschläge?
Nein. Er gibt praktische Auskünfte und vergibt Termine. Bei einer medizinischen Frage nimmt er eine Nachricht auf oder befolgt die Vorgaben, die Sie festgelegt haben.
Ist er mit meiner Praxissoftware kompatibel?
Er verbindet sich mit Google Kalender, Outlook, Calendly und Cal.com. Bei anderer Software nimmt er die Anfrage auf und leitet sie an Sie weiter; sprechen wir bei einer Demo darüber.
Kann er nur antworten, wenn die Praxis beschäftigt ist?
Ja. Sie entscheiden: alle Anrufe oder nur die, die niemand annimmt, zum Beispiel während der Behandlung und in der Mittagspause.
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Alle LösungenAm einfachsten: Hören Sie ihn selbst.
Eine Minute am Telefon mit Claire, dem Sprachagenten, dann auf Wunsch 30 Minuten mit dem Team.