Er notiert das Anliegen
Schaden, Angebot, Bescheinigung: Er stellt die richtigen Fragen und vervollständigt den Datensatz.
KI für Versicherung und Maklerwesen
Jeder Kunde bekommt eine Antwort, auch nach Büroschluss
Fair Call notiert Schadenmeldungen, qualifiziert Angebotsanfragen und vergibt Termine. Ihre Berater übernehmen mit einem vollständigen Datensatz, und Fair Note fasst ihre Gespräche zusammen.
Die Ausgangslage
Ihre Berater sind im Termin, wenn die Kunden anrufen.
Schäden, die nicht warten
Ein Wasserschaden oder ein Unfall passiert selten zu den Öffnungszeiten.
Verlorene Angebote
Ein Interessent ohne Antwort ruft einfach den nächsten Anbieter an.
Wiederkehrende Anfragen
Bescheinigungen, Fälligkeiten, Adressänderungen: Diese Anrufe beschäftigen den Empfang.
So übernimmt Fairwai das
Ein Empfang, abgestimmt auf Ihre Agentur.
Ihre Produkte, Ihre Berater, Ihre Regeln.
Er vergibt den Termin
Beim richtigen Berater, direkt in dessen Kalender.
Er gibt mit einer Zusammenfassung weiter
Ihr Team übernimmt, ohne nachzufragen, was der Kunde bereits erklärt hat.
Was sich ändert
Mehr bearbeitete Anfragen, verfügbare Berater.
- Rund um die Uhr verfügbar. Abends, am Wochenende, während Ihrer Termine.
- Keine persönliche Beratung. Die Beratung bleibt bei Ihren Teams.
- Weiter an Ihr CRM. Salesforce, HubSpot, Zoho und Odoo.
- Daten in Europa. Hosting in Europa, DSGVO-konform.
Gesprächsauszug, Versicherungsagentur
KundeGuten Tag, ich habe einen Wasserschaden in meiner Küche.
ClaireDas tut mir leid. Ich nehme Ihre Schadenmeldung auf. Wann ist es passiert?
KundeHeute Morgen, als ich nach Hause kam.
ClaireDas ist notiert. Ich gebe es an Ihren Berater weiter, der Sie heute zurückruft. Denken Sie daran, Fotos der Schäden zu machen.
Schadenmeldung notiert und an den Berater weitergegeben.
Integrationen
Mit Ihrem Kalender, Ihrem CRM und Ihrer Telefonie.
Outlook
Google Agenda
Salesforce
HubSpot
Zoho CRM
Odoo
3CX
AircallKann der Agent zu einem Vertrag beraten?
Nein. Er erfasst den Bedarf und gibt ihn an einen Berater weiter. Beratung und Abschluss bleiben bei Ihnen.
Kann er eine Schadenmeldung aufnehmen?
Er notiert die Angaben, die Sie festgelegt haben, und gibt sie an Ihr Team weiter, das übernimmt.
Gehen die Daten in unser CRM?
Fairwai verbindet sich mit Salesforce, HubSpot, Zoho CRM und Odoo. Sprechen wir bei einer Demo über Ihr Tool.
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Alle LösungenAm einfachsten: Hören Sie ihn selbst.
Eine Minute am Telefon mit Claire, dem Sprachagenten, dann auf Wunsch 30 Minuten mit dem Team.