Il prend tous les appels
Même dix en même temps, au nom de votre cabinet.
IA pour syndics et gestion locative
Chaque incident noté, à toute heure
Fuite, ascenseur en panne, question sur une charge : Fair Call décroche, note l'adresse et le problème, et transmet au bon gestionnaire. Les urgences suivent vos consignes.
Avec Fair Call
Le constat
Vos gestionnaires ne peuvent pas répondre à tout l'immeuble.
Des lignes saturées
Une panne dans une résidence, et tout le monde appelle en même temps.
Des urgences hors horaires
Les fuites arrivent aussi le dimanche soir.
Des demandes mal renseignées
Sans adresse ni étage, il faut rappeler avant de prévenir un prestataire.
Comment Fairwai s'en charge
Un accueil réglé pour votre cabinet.
Vos immeubles, vos gestionnaires, vos consignes d'astreinte.
Il note ce qu’il faut
Immeuble, lot, nature du problème, coordonnées : la fiche est complète du premier coup.
Il applique vos consignes
Urgence transférée à l'astreinte, le reste transmis au bon gestionnaire.
Ce qui change
Moins d'appels à traiter, des résidents informés.
- Plusieurs appels à la fois. Même quand tout l'immeuble appelle.
- Astreinte respectée. Les urgences partent vers la bonne personne.
- Une fiche par incident. Prête à transmettre au prestataire.
- Données en Europe. Hébergement européen, conforme au RGPD.
Extrait d'appel, syndic de copropriété
RésidenteBonjour, l'ascenseur de ma résidence est en panne.
ClaireJe le note. Quelle est l'adresse de la résidence et quel bâtiment est concerné ?
Résidente12 rue des Lilas, bâtiment B.
ClaireMerci. Je transmets au gestionnaire de votre résidence pour qu'il prévienne le prestataire.
Incident noté et transmis au gestionnaire.
Intégrations
Avec votre téléphonie et vos outils d'équipe.
Outlook
Google Agenda
3CX
Yeastar
Aircall
Unyc
Sewan
SlackPeut-il prévenir l'astreinte la nuit ?
Oui. Vous définissez ce qui est urgent et vers qui transférer. Le reste est noté et transmis le lendemain.
Peut-il répondre sur les charges ou les assemblées ?
Il répond à partir des informations que vous lui donnez, et transmet au gestionnaire les questions propres à un dossier.
Faut-il changer de numéro ?
Non. Vous gardez votre numéro et renvoyez les appels vers l'agent, tout le temps ou en dehors des horaires.
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Toutes les solutionsLe plus simple, c'est de l'entendre.
Une minute au téléphone avec Claire, notre agent vocal, puis 30 minutes avec l'équipe si vous le souhaitez.