Il lit vos contenus
Vos pages produits, vos conditions de vente et votre FAQ deviennent sa base.
IA pour le e-commerce
Vos clients ont leur réponse, avant et après l'achat
Fair Chat répond aux questions sur vos produits et vos livraisons. Fair Call prend les appels. Votre équipe traite ce qui demande vraiment son attention.
Le constat
Une question sans réponse, c'est un panier abandonné.
Des hésitations avant l'achat
Taille, compatibilité, délai : sans réponse immédiate, le client part.
Toujours les mêmes demandes
« Où est ma commande ? » et « Comment la retourner ? » occupent votre support.
Des clients à toute heure
Votre boutique ne ferme jamais, votre support si.
Comment Fairwai s'en charge
Une réponse fiable en trois temps.
Il répond à partir de vos fiches et de vos conditions.
Il répond au client
Par écrit sur votre site, ou à la voix au téléphone.
Il passe le relais
Une demande particulière arrive à votre équipe avec le résumé.
Ce qui change
Un support qui suit votre boutique.
- En ligne en quelques minutes. Un code à copier-coller sur votre site.
- Plusieurs langues. Pour vos clients à l'étranger.
- Il n'invente rien. Il s'en tient à vos conditions et à vos fiches.
- Vos outils. Slack, WhatsApp, Google Sheets, Make et Zapier.
Extrait de conversation, boutique en ligne
ClientCette veste existe-t-elle en bleu, et quel est le délai ?
ClaireOui, en bleu marine, du S au XL. D'après vos conditions, la livraison prend 3 à 5 jours ouvrés.
ClientEt si la taille ne va pas ?
ClaireLe retour est possible sous 30 jours. Voici le lien vers la marche à suivre.
Questions résolues avant l'achat.
Intégrations
Branché sur vos outils.
Slack
WhatsApp
Google Sheets
HubSpot
Make
ZapierFonctionne-t-il avec ma boutique en ligne ?
Oui. Fair Chat s'installe avec une ligne de code sur votre site et lit vos pages.
Peut-il suivre une commande ?
Il répond à partir de vos contenus. L'accès à vos commandes dépend de vos outils : parlons-en lors d'une démo.
Peut-il parler plusieurs langues ?
Oui. Il répond dans la langue du client.
Le plus simple, c'est de l'entendre.
Une minute au téléphone avec Claire, notre agent vocal, puis 30 minutes avec l'équipe si vous le souhaitez.