IA pour l'hôtellerie et la restauration

Le téléphone pris en charge, même en plein service

Fair Call décroche quand votre équipe est occupée, répond aux questions et prend les demandes de réservation. Fair Chat fait de même sur votre site.

Le constat

Le téléphone sonne quand tout le monde est occupé.

Personne ne peut décrocher sans quitter un client.

Le soir et les jours de repos, des réservations sont perdues.

Horaires, parking, allergènes, animaux : ces demandes occupent la ligne.

Comment Fairwai s'en charge

Vos horaires, votre carte, vos règles.

Il répond à votre nom, dans la langue du client.

Date, nombre de personnes, demandes particulières : il note tout.

Chaque demande arrive par e‑mail, dans Slack ou dans votre agenda.

Ce qui change

Plusieurs langues. Il répond aux clients étrangers dans leur langue.
Plusieurs appels à la fois. La ligne n'est jamais occupée.
Il n'invente rien. Pas de tarif ni de disponibilité en dehors de vos consignes.
Transfert quand il le faut. Une demande de groupe arrive à la bonne personne.

Extrait d'appel, restaurant

ClientBonjour, auriez-vous une table pour six samedi soir ?

ClaireJe prends votre demande pour six personnes samedi soir. À quelle heure, et à quel nom ?

ClientVers 20 h, au nom de Martin.

ClaireC'est noté. L'équipe vous confirme la table par SMS ou par e‑mail.

Demande transmise : 6 personnes, samedi 20 h.

Intégrations