Risponde alle domande pratiche
Orari, accessi e servizi offerti, a partire dalle informazioni che gli fornisci.
IA per le farmacie
Resta al banco, al telefono risponde l'agente
Fair Call risponde alle domande pratiche dei tuoi clienti e inoltra al team le richieste da gestire. Il consiglio farmaceutico resta al farmacista.
Con Fair Call
Il problema
Il banco e il telefono insieme sono ingestibili.
Gente al banco
Lasciare un cliente per rispondere allunga la fila, non rispondere fa perdere la chiamata.
Sempre le stesse domande
Orari, apertura il sabato, parcheggio, ordine pronto: queste chiamate si somigliano tutte.
Richieste da non perdere
Una ricetta da preparare o un ordine da verificare deve arrivare alla persona giusta.
Come se ne occupa Fairwai
Un'accoglienza su misura per la tua farmacia.
I tuoi orari, i tuoi servizi, le tue istruzioni.
Prende le richieste
Annota la richiesta e i recapiti, così il team la gestisce e richiama.
Trasferisce ciò che va trasferito
Una domanda sulla salute va a un farmacista, secondo le regole che stabilisci.
Cosa cambia
Meno interruzioni, un team disponibile al banco.
- Nessun consiglio sulla salute. Ogni domanda sulla salute va al farmacista.
- Un riepilogo per ogni chiamata. La richiesta arriva chiara e completa.
- Dati in Europa. Hosting europeo, conforme al GDPR.
- Disponibile a farmacia chiusa. Comunica i tuoi orari e prende i messaggi.
Estratto di chiamata, farmacia
ClienteBuongiorno, siete aperti sabato pomeriggio?
ClaireLa farmacia è aperta sabato fino alle 19:00. Posso aiutarti con altro?
ClienteVorrei sapere se è arrivato il mio ordine.
ClaireInoltro la tua richiesta al team, che ti richiama. Come ti chiami, per favore?
Orari comunicati e richiesta inoltrata al team.
Integrazioni
Con la tua telefonia e i tuoi messaggi.
3CX
Yeastar
Aircall
Unyc
Sewan
Outlook
Google Agenda
WhatsAppL'agente risponde alle domande sui medicinali?
No. Si limita alle informazioni pratiche. Ogni domanda sulla salute viene trasferita a un farmacista o presa come messaggio.
Conosce le nostre giacenze?
Non direttamente. Prende la richiesta e la inoltra al team, che verifica e richiama.
Si può attivare solo in certi orari?
Sì. Decidi tu: nelle ore di punta, a farmacia chiusa, oppure per tutte le chiamate.
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Tutte le soluzioniIl modo più semplice è ascoltarlo.
Un minuto al telefono con Claire, il nostro agente vocale, poi 30 minuti con il team se vuoi.